Política de Seguridad y Privacidad
En SkinLab Chile, nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos para el cuidado de tu piel, por lo que garantizamos la máxima confidencialidad y protección de tus datos personales.
1. Recopilación de Información
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, recolectamos los datos básicos necesarios para poder procesar y entregar tu pedido correctamente:
Nombre completo y RUT (requerido para la emisión de boletas y guías de despacho).
Dirección de despacho (calle, número, comuna y región).
Teléfono de contacto y Correo electrónico (esenciales para enviarte el código de seguimiento y para que el transportista coordine la entrega).
2. Uso de los Datos
Tus datos personales se utilizan única y exclusivamente para:
Procesar, empaquetar y despachar tus productos a través de nuestras alianzas logísticas.
Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu envío.
Brindarte soporte en caso de dudas con tu pedido o el uso de productos como la Espátula Ultrasónica o los Sérums.
🔒 Promesa de Confidencialidad: SkinLab Chile jamás venderá, arrendará, compartirá ni distribuirá tus datos personales con terceras empresas con fines publicitarios o comerciales ajenos a nuestra operación.
3. Seguridad en tus Pagos
Para transacciones digitales: Nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify, la cual cuenta con la certificación de seguridad internacional PCI-DSS Cumplimiento Nivel 1. Esto significa que todos los datos de pago con tarjeta están encriptados bajo tecnología SSL de última generación. Nosotros nunca tenemos acceso ni almacenamos los datos de tus tarjetas de crédito o débito.
Para Pago Contra Entrega (Paga en Casa): Al elegir este método, tus datos de contacto se transfieren de forma segura y encriptada a la empresa de transporte (como Blue Express o Starken) únicamente para que el repartidor pueda efectuar la entrega y el cobro en tu domicilio.
4. Derechos del Usuario
En cualquier momento, tienes el derecho de solicitar la modificación, actualización o eliminación definitiva de tus datos personales de nuestros registros. Para hacerlo, solo debes escribirnos a nuestro canal de soporte oficial.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar los productos que agregaste a tu carrito de compras y entender cómo interactúas con nuestra página web, ayudándonos a ofrecerte un servicio más rápido y personalizado.